CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Trước khi liên hệ với chúng tôi, Quý khách nên đọc các câu hỏi thường gặp. Có thể Quý khách sẽ tìm thấy thông tin cần biết.

Phí giao hàng tại Lecomstore là bao nhiêu?

Mua hàng trên Lecomstore, Quý khách được miễn phí giao hàng trên toàn quốc cho tất cả các đơn hàng. 

Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận tại Lecomstore?

Quý khách có thể lựa chọn một trong hai phương thức thanh toán sau:

  • Chuyển khoản qua ngân hàng: Quý khách thực hiện thanh toán trước vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Vui lòng điền Mã đơn hàng của Quý khách trong phần Nội dung thanh toán. Đơn hàng sẽ đươc giao sau khi tiền đã chuyển. Sử dụng phương thức thanh toán này Quý khách được miễn phí giao hàng.
  • COD: Trả tiền mặt sau khi đã nhận hàng.
Thời gian giao hàng là bao lâu?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của Quý khách, thời gian giao hàng của chúng tôi là trong vòng từ 1 đến 5 ngày

Mua sắm tại Lecomstore có bảo đảm an toàn? Dữ liệu của tôi có được bảo vệ không?

Tất nhiên là an toàn, Quý khách có thể tham khảo chính sách bảo mật của chúng tôi tại đây.

Chính xác thì điều gì sẽ xảy ra sau khi đặt hàng?

Sau khi Quý khách đặt hàng, nhân viên bán hàng của Lecomstore sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận thông tin đơn hàng. Trong hầu hết các trường hợp, Quý khách không cần phải làm thêm điều gì và trong vòng từ 1 đến 5 ngày, đơn hàng sẽ được giao đến tận địa chỉ của Quý khách

Tôi có nhận được hóa đơn cho đơn hàng của mình không?

Tất nhiên là Quý khách sẽ được nhận hóa đơn đúng với đơn hàng. Giá cả sản phẩm niêm yết tại Lecomstore là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT).

Tôi có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận không?

Kể từ ngày 02/9/2020, nhằm đáp ứng yêu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi của Khách hàng, Lecomstore áp dụng chính sách “Hỗ trợ đồng kiểm khi nhận hàng”. Theo đó, Quý khách khi nhận hàng có thể cùng với nhân viên vận chuyển mở kiện hàng để kiểm tra.

LƯU Ý! Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở bao bì sản phẩm mà chỉ được kiểm tra các yếu tố bên ngoài của sản phẩm. Quý khách chỉ có quyền mở bao bì sản phẩm sau khi đã thanh toán đầy đủ cho nhân viên vận chuyển.

Gửi email cho chúng tôi

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, giảm giá,… hay góp ý, phê bình, Quý khách hãy gửi thư bất cứ khi nào, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe.